Políticas Cumpleaños Family Fest by Hasbro

Ingreso y condiciones obligatorias

1. El cumpleaños debe estar pagado en su totalidad antes de la celebración. De lo contrario, no se permitirá el ingreso al evento.
2. Todos los adultos deben registrarse en la entrada. El ingreso para adultos es siempre gratuito, según el pack contratado.
3. No está permitido ingresar alimentos, bebidas ni sorpresas externas.

Ingreso al evento

4. El ingreso es por la entrada del evento, ubicada en Cenco Florida, tercer piso, carpa exterior. Todos los datos están registrados en el sistema; solo deben indicar el nombre del grupo y el del/la festejad@ al llegar.
5. No existe la figura de anfitrión(a) designado: el grupo ingresa completo por el mismo acceso.
6. Se recomienda que los invitados lleguen con el grupo completo para ingresar todos juntos y evitar demoras en el acceso.

Acceso y actividades

7. Los niños tienen acceso a todas las actividades de Family Fest incluidas en el pack contratado.
8. No hay acceso preferencial a las actividades por estar participando de un cumpleaños.
9. La visita no es guiada. El staff estará disponible solo:
– En el ingreso, para orientar sobre el funcionamiento del evento.
– Durante la celebración, como apoyo logístico y para la entrega de los regalos.

Alimentación y canje

10. Los tickets de alimentación incluidos en el pack se canjean en el punto de F&B de la plaza central.
11. Los monitores del evento pueden guiar a los invitados hacia el punto de canje si es necesario.

Qué incluye el pack

Precio final por pack

Adultos siempre gratis, en todos los tiers.

Cambios y adicionales

12. Si asisten invitados no considerados en la cotización, cada niño adicional se cobra aparte a valor de lista vigente, sujeto a disponibilidad de cupos. Los adultos adicionales no tienen costo.
13. El día del cumpleaños se pueden adquirir productos adicionales, a los valores normales publicados en cada punto de venta.
14. No se realiza devolución de dinero por invitados que no asistan el día del evento.
15. No se realizan devoluciones de dinero en el evento ni por el área de operaciones.