TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
FAMILY FEST POWERED BY HASBRO
Al adquirir una entrada y/o ingresar a Family Fest Powered by Hasbro (en adelante, la “Experiencia”), toda persona asistente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso.
La organización se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso, con el objetivo de resguardar la seguridad, operación y correcto desarrollo de la Experiencia.
1. Sobre la Experiencia
Family Fest Powered by Hasbro es una experiencia inmersiva y familiar de entretenimiento en vivo, compuesta por distintos universos temáticos, actividades interactivas, espacios de juego, zonas fotográficas y otras dinámicas recreativas.
El ingreso a la Experiencia está sujeto a disponibilidad, control de acceso, aforo, horarios de funcionamiento y cumplimiento de las normas aquí establecidas.
2. Entradas e ingreso
Toda persona que ingrese a la Experiencia deberá contar con una entrada válida, emitida por los canales oficiales de venta autorizados.
La entrada es válida únicamente para la fecha, horario, sesión y condiciones indicadas al momento de la compra.
La organización podrá solicitar la exhibición de la entrada junto con un documento de identificación cuando sea necesario para validar el acceso.
No se permitirá el ingreso con entradas adulteradas, dañadas, falsificadas, revendidas por canales no oficiales o que presenten cualquier tipo de irregularidad.
La pérdida, robo o extravío de la entrada es de exclusiva responsabilidad del comprador.
3. Menores de edad
La Experiencia está diseñada para público familiar. Sin perjuicio de ello, los menores de edad deberán ingresar y permanecer acompañados por un adulto responsable durante toda su visita, según las políticas de acceso vigentes informadas por la organización y/o ticketera oficial.
El adulto responsable será quien asuma el cuidado, supervisión, conducta y seguridad del menor durante toda la permanencia dentro del recinto.
La organización podrá restringir el acceso o permanencia de menores que no cumplan con las condiciones de acompañamiento definidas para la Experiencia.
4. Puntualidad y validez del acceso
Se recomienda a las personas asistentes llegar con anticipación al horario indicado en su entrada.
El ingreso tardío podrá quedar sujeto a las condiciones operativas del evento, disponibilidad y criterio de la organización, quien no garantiza el acceso inmediato o íntegro a la totalidad del recorrido en caso de retraso.
Una vez validado el ingreso, la salida del recinto podrá implicar la pérdida del derecho a reingreso, salvo que la organización indique lo contrario.
5. Normas generales de conducta
Para resguardar la seguridad y la experiencia de todos los asistentes, quienes ingresen deberán mantener en todo momento una conducta respetuosa hacia el personal, otros visitantes, instalaciones, escenografías, elementos interactivos y señaléticas del evento.
No se permitirá:
-
correr en zonas no habilitadas para ello;
-
empujar, golpear o realizar conductas que pongan en riesgo a terceros;
-
intervenir, dañar o manipular indebidamente elementos de la escenografía o instalación;
-
ingresar a zonas restringidas o de uso exclusivo del personal;
-
alterar el orden o afectar el normal desarrollo de la Experiencia;
-
presentarse en estado de ebriedad o bajo efectos de alcohol o sustancias.
La organización podrá negar el acceso o solicitar el retiro inmediato de cualquier persona cuya conducta vulnere estas normas, sin derecho a reembolso.
6. Seguridad y restricciones de ingreso
Por motivos de seguridad, la organización podrá revisar bolsos, mochilas, coches u otros elementos al momento del ingreso.
No estará permitido ingresar con objetos peligrosos, cortopunzantes, inflamables o cualquier otro elemento que represente un riesgo para la operación o seguridad de los asistentes.
Asimismo, la organización podrá restringir el ingreso de alimentos, bebidas u otros artículos externos, salvo excepciones justificadas, tales como necesidades médicas o alimentos para menores, según corresponda.
7. Uso de instalaciones interactivas
La participación en juegos, actividades y zonas interactivas deberá realizarse siguiendo las instrucciones del personal a cargo, respetando la señalética y las condiciones de uso de cada estación.
Algunas actividades podrán tener restricciones de edad, altura, capacidad, duración o condiciones físicas específicas para su uso seguro.
La organización se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a determinadas zonas o actividades por motivos operativos, técnicos, sanitarios o de seguridad.
8. Salud y condición física
Cada asistente es responsable de evaluar si su condición de salud es compatible con el tipo de experiencia ofrecida.
Si una persona presenta sensibilidad a luces, sonidos, estímulos visuales, espacios inmersivos u otras condiciones que puedan afectar su bienestar, se recomienda revisar previamente la información general del evento y adoptar las precauciones necesarias.
Ante cualquier situación médica, emergencia o necesidad especial, se deberá informar de inmediato al personal del recinto.
9. Fotografías, grabaciones y uso de imagen
Dentro de la Experiencia podrán realizarse registros fotográficos, audiovisuales o de otro tipo con fines promocionales, publicitarios, comerciales, documentales o comunicacionales por parte de la organización y/o terceros autorizados.
Al ingresar a la Experiencia, la persona asistente autoriza, de manera gratuita, su eventual aparición incidental o accesoria en dicho material, para su uso en cualquier medio, soporte, formato o territorio, por el plazo máximo permitido por la legislación aplicable.
En caso de no querer aparecer en registros generales del evento, se recomienda informar dicha situación al personal de producción al momento del ingreso. Sin perjuicio de ello, la organización no garantiza evitar capturas incidentales propias de un evento abierto al público.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, personajes, nombres, diseños, escenografías, elementos visuales, piezas gráficas, audiovisuales y demás materiales asociados a la Experiencia están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y son de titularidad de sus respectivos dueños o licenciatarios autorizados.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, transformación, comercialización o uso no autorizado, total o parcial, por cualquier medio.
11. Fotografías y contenido generado por asistentes
Los asistentes podrán tomar fotografías y videos de carácter personal durante su visita, salvo en aquellas zonas donde se indique expresamente lo contrario.
No estará permitido realizar registros con fines comerciales, publicitarios, periodísticos o profesionales sin autorización previa y por escrito de la organización.
Tampoco estará permitido el uso de equipamiento que interfiera con la experiencia de otros asistentes o con la operación del evento.
12. Suspensión, cambios o cancelación
La organización podrá modificar horarios, recorridos, actividades, contenidos, accesos o condiciones generales de la Experiencia por motivos operativos, de seguridad, fuerza mayor, caso fortuito, disposiciones de autoridad competente o cualquier circunstancia que haga necesario resguardar el correcto funcionamiento del evento.
En caso de suspensión o cancelación definitiva de la Experiencia, las condiciones de devolución, cambio o compensación serán las informadas por la ticketera oficial y/o por la organización, conforme a la normativa aplicable.
13. Responsabilidad
La organización adoptará medidas razonables de seguridad y operación para el correcto desarrollo de la Experiencia. Sin embargo, cada asistente ingresa y participa bajo su propia responsabilidad, debiendo seguir las instrucciones del personal y utilizar adecuadamente las instalaciones.
La organización no será responsable por pérdidas, hurtos, daños o extravíos de objetos personales dentro del recinto.
Tampoco responderá por daños derivados del incumplimiento de las normas de uso, conducta o seguridad por parte de los asistentes.
14. Accesibilidad y atención especial
La organización podrá disponer de medidas de apoyo, accesibilidad o acompañamiento para determinados públicos, de acuerdo con las características del recinto y de la Experiencia.
Las condiciones específicas, fechas especiales, funciones adaptadas o apoyos disponibles, si existieran, serán informados por los canales oficiales.
15. Protección de datos
Los datos personales que eventualmente se recopilen a través de la compra de entradas, formularios, activaciones u otros mecanismos serán tratados conforme a la normativa aplicable y a las políticas de privacidad informadas por los canales oficiales correspondientes.
16. Aceptación
La compra de una entrada, el ingreso al recinto y/o la participación en la Experiencia implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones de Uso.